投诉平台没回应，我该如何处理？
杭州市余杭区律师网
2025-04-25
您可以要求商家赔偿违约金。商家迟迟不发货且投诉平台无回应，已违反相关规定。根据《消费者权益保护法》，商家延迟发货需承担相应责任。若商家未按约定时间发货，您有权要求赔偿。持续不处理可能影响您的购物体验及权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有与商家协商、向平台投诉及向消协举报。首先尝试与商家直接沟通；若无果，再通过平台提供的投诉渠道正式投诉；仍无回应可向消费者协会举报。根据具体情况选择最合适的方式。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求赔偿。商家不发货且投诉无果，您有权索赔。操作如下：1.与商家协商；2.通过平台介入；3.必要时寻求法律途径。
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